با هدف استانداردسازي فعاليت هاي روابط عمومي

برگزاري جشنواره روابط عمومي هاي برتر

نشانگر احترام به ايده هاي برتر صنعت روابط عمومي است

اشاره

 از جمله روش هاي سنجش ميزان توسعه يافتگي و پيشرفت نهاد روابط عمومي در کشور، برگزاري جشنواره روابط عمومي هاي برتر ايران است که در فضاي رقابتي سالم ايجاد شده، آثار توليدي و عملکرد روابط عمومي در بوته آزمايش و نقد قرار گرفته و ضمن آن که مجموعه توانمندي ها و ظرفيت هاي روابط عمومي کشور زير يک چتر واحد قرار مي گيرند، نمايه اي کلي از آخرين وضعيت سير تحولات و پيشرفت هاي اين نهاد به دست مي دهد.

 نهم آبان ماه سال 1390 روزي است که روابط عمومي هاي شرکت کننده در جشنواره روابط عمومي هاي برتر که توسط موسسه کارگزار روابط عمومي با همکاري اساتيد دانشگاه هاي معتبر کشور و سازمان هاي جريان ساز در حوزه روابط عمومي معرفي مي شوند. براي شناخت بيشتر از چگونگي برگزاري اين جشنواره و آشنايي با بخش هاي مختلف گفت و گويي با مهدي باقريان دبير جشنواره روابط عمومي هاي برتر انجام شده است که از نظر مي گذرد:

پيش از هر چيز لطفا در مورد اهداف برگزاري جشنواره و نقش و تاثيرات اين رويداد مهم حوزه روابط عمومي بحث کنيد

باقريان: معرفي فعاليت ها و الگوهاي برتر روابط عمومي و کمک به رشد کمي و کيفي  وافزايش اثربخشي فعاليت ها و برنامه هاي روابط عمومي از مهم ترين اهداف برگزاري جشنواره است. علاوه بر اين تقويت فرهنگ تحقيق و برنامه ريزي هدفمند در حوزه روابط عمومي، ايجاد محيط علمي و آموزشي براي بازآموزي کارگزاران روابط عمومي و بررسي و ارايه راهکارهاي جديد و تجربه هاي موفق در عرصه روابط عمومي از ديگر اهداف به شمار مي رود و از سويي ديگر در اين جشنواره فعاليت هاي علمي و تخصصي کارگزاران روابط عمومي و ايجاد انگيزه براي فعاليت هاي حرفه اي هدفمند در آنان ارج گذاري مي شود ضمن آن که منجر به شناسايي و معرفي استعدادها و توانمندي هاي تخصصي و حرفه اي کارگزاران روابط عمومي در فضاي رقابتي سالم و با نشاط ايجاد شده ميان روابط عمومي ها مي شود.

جشنواره روابط عمومي هاي برتر در چه بخش هايي برگزار مي شود؟

باقريان: آثار جشنواره روابط عمومي هاي برتر و قدرداني از پيشگامان روابط عمومي کشور در حوزه رقابتي در چهار بخش پذيرفته، ارزيابي و مورد تقدير قرار مي گيرند.

در بخش ويژه نشان روابط عمومي که همان جايزه ويژه موسسه کارگزار روابط عمومي است به افراد، سازمان ها و روابط عمومي هايي تعلق خواهد گرفت كه با حمايت هاي مادي و معنوي خود موجب تسهيل در اجراي برنامه هاي جمعي روابط عمومي و در نتيجه اعتلاي روابط عمومي در ايران شده اند.

علاوه بر اين جايزه ويژه سال نيز به روابط عمومي هايي که در نوآوري، توليد يک ايده و يا يک عملکرد مديريتي، ايجاد بسترهاي حقوقي و ساختارهاي تخصصي، پاسداري از استانداردهاي حرفه اي، تکريم شعور و آگاهي مردم فعاليت هاي موثري داشته اند، اهدا مي شود. اهدا اين جايزه، نشانگر احترام به ايده هاي برتر در حوزه صنعت و هنر روابط عمومي است.

جايزه برگزيده بهترين روابط عمومي نيز به روابط عمومي هايي تعلق خواهد گرفت که بالاترين امتياز را در مجموع آثار برگزيده در جشنواره دريافت کرده باشند.

در بخش اصلي جشنواره بيشتر به آثار و فنون ارايه شده توسط روابط عمومي ها مربوط مي شود. لطفا در مورد جوايز مربوط به اين بخش بحث کنيد.

باقريان: جايزه برگزيده بهترين پژوهش، بهترين ارتباط رسانه اي، بهترين ارتباط مردمي، بهترين ارتباط درون سازماني، بهترين ارتباط الکترونيکي، بهترين تبليغات و بازاريابي و انتشارات در زمره بخش اصلي جشنواره قرار مي گيرند.

 پژوهش هاي برتر و انتخاب اثر برتر در اين بخش شامل چه مواردي است؟

باقريان: مجموعه فعاليت هايي که به منظور جهت دهي و بهبود مستمر فعاليت هاي سازمان و
روابط عمومي صورت مي گيرد؛ شامل: آسيب شناسي فعاليت هاي روابط عمومي، نظرسنجي، اثرسنجي، تحليل محتوا، برنامه ريزي و نظارت و ارزيابي، تدوين دستورالعمل ها، تحليل پيام و محتواي يک فعاليت و تدوين آيين نامه ها و غيره در بوته ارزيابي قرار مي گيرد و به برترين پژوهش، جايزه اهدا مي شود.

در بخش جايزه برگزيده بهترين ارتباط رسانه اي مبناي ارزيابي فعاليت هاي روابط عمومي ها چيست؟

باقريان: مجموعه فعاليت هاي رسانه اي در باره يک رويداد شامل پيش بيني آن، فرصت ها و تهديدهاي مورد نظر مي باشد. به عنوان نمونه تمام اخبار، جوابيه، گزارش، مصاحبه، نشست مطبوعاتي، وغيره که در حيطه اطلاع رساني و تنوير افکارعمومي در مورد با يک اتفاق يا رويداد اجرا شده است، در معرض ارزيابي و تقدير قرار مي گيرد. در اين بخش هفت جايزه با عناوين جايزه برگزيده بهترين ارتباط رسانه اي، جايزه برگزيده بهترين پژوهش رسانه اي، جايزه برگزيده بهترين طرح و کمپين رسانه اي و اطلاع رساني، جايزه برگزيده بهترين تور رسانه اي، جايزه برگزيده بهترين پايگاه اطلاع رساني، جايزه برگزيده بهترين طرح آگاه سازي، آماده سازي و همراه سازي رسانه اي، جايزه برگزيده بهترين بانک اطلاعاتي مخاطبين در نظر گرفته شده است.

براي انتخاب بهترين ارتباط مردمي چه برنامه هايي مورد ارزيابي واقع مي شوند؟

باقريان: مجموعه برنامه هايي که در چارچوب ارتباط با مردم و مخاطبان سازمان، برنامه ريزي و اجرا شده است، شامل: نظام دريافت پيشنهادها، برنامه ريزي و اجراي ملاقات هاي مردمي، تلفن گويا، صندوق صوتي، و ساير روش ها و فنون جديد ارتباطات مردمي، در معرض داوري و تقدير قرار مي گيرد.

در حوزه سنجش ارتباطات درون سازماني روابط عمومي ها در اين جشنواره چه بخشي در نظر گرفته شده است؟

باقريان: اهداي جايزه برگزيده بهترين ارتباط درون سازماني به همين منظور در نظر گرفته شده است. اين بخش شامل فعاليت هاي درون سازماني روابط عمومي ها براي ايجاد زمينه و بستر مناسب براي تبادل و اشتراك تجربيات بين كاركنان و سازمان خواهد بود. برگزاري جلسات مديريت با کارکنان، تريبون آزاد، نظام دريافت پيشنهادها، و امثال آن، ارزيابي و جوايزي به برترين ها اهدا مي شود.

از جمله رويکردهاي نوين در عرصه فعاليت هاي روابط عمومي ها بخش ارتباطات الکترونيک است. در اين حوزه جشنواره چه برنامه اي را به اجرا مي گذارد؟

باقريان: جايزه برگزيده بهترين ارتباط الکترونيکي در جشنواره مورد نظر است. اين بخش، مجموعه فعاليت هاي الکترونيکي روابط عمومي ها از جمله تکنولوژي هاي کاربردي، رسانه هاي جديد و روابط عمومي2 (PR2.0) را در بر مي گيرد. وب سايت، وبلاگ، پادکست، ويدئوکست، اينترانت، ويدئوکنفرانس، کيوسک هاي اطلاع رساني، پيامک، مالتي مديا، تابلوهاي الکترونيکي، خبرنامه الکترونيکي، نظرسنجي الکترونيکي، و موارد مشابه، در اين بخش ارزيابي مي شوند و از برترين ها تقدير خواهد شد.

براي اهداي جايزه برگزيده بهترين تبليغات و بازاريابي کدام بخش از فعاليت هاي روابط عمومي ها مورد سنجش قرار مي گيرند؟

باقريان: اين بخش شامل تمامي فعاليت‌هاي بازاريابي، تبليغاتي، اطلاع‌رساني و روابط عمومي است كه مي‌تواند يك بنگاه اقتصادي را به بعضي از اهداف خود نزديك کند و موجب رضايت مشتري، شهرت، سود و فروش بيشتر شود. شامل: برگزاري نمايشگاه، رويدادهاي ويژه، جشنواره ها، مسابقات، تورهاي تبليغاتي، فيلم، کمپين تبليغاتي، مستندسازي فعاليت ها، و امثال آن، ارزيابي و جوايزي به برترين ها اهدا مي شود.

آثار روابط عمومي ها در حوزه انتشارات که در اين جشنواره مورد ارزيابي قرار مي گيرند کدام است؟

باقريان: در اين بخش جايزه برگزيده بهترين کتاب روابط عمومي و بهترين بروشور اهدا مي شود. فرآيند اقدامات و فعاليت هاي روابط عمومي مانند توليد و چاپ کتاب و کارنامه عملکرد، راه اندازي آرشيو الکترونيکي، آرشيو هاي مکتوب، اخبار، مقالات و تصاوير و همچنين جايزه برگزيده بهترين بروشور روابط عمومي در بخش اصلي جشنواره قرار دارد.

 فعالان روابط عمومي کشور در سه سطح بهترين حامي، بهترين مدير و بهترين کارشناس مورد ارزيابي قرار مي گيرند در مورد نحوه انتخاب بهترين حامي روابط عمومي صحبت کنيد؟

باقريان: جايزه برگزيده بهترين مدير حامي روابط عمومي شامل مجموعه فعاليت ها و تلاش هايي که مديران ارشد سازمان ها و شرکت هاي دولتي و خصوصي براي تقويت و توسعه همه جانبه واحدها و ادارات روابط عمومي انجام داده اند.

کمک به تعيين چارچوب فعاليت روابط عمومي ها، تعيين ساختار نوين براي
روابط عمومي ها، نظام مند كردن انتصاب مديران روابط عمومي، تدوين برنامه ساليانه كاري، اختصاص بودجه مناسب، اجراي سياست‌هاي اطلاع رساني دولت، همكاري با رسانه‌هاي جمعي، پاسخگويي شفاف و واقعي به شبهات و ابهام‌ها، ايجاد حسن رابطه بين كاركنان و مسئولان دستگاه مربوطه،‌ مديريت پايگاه هاي اطلاع رساني الكترونيك و افكار سنجي از
ملاک ها و ويژگي هاي اصلي انتخاب يک مدير حامي روابط عمومي است.

ملاک هاي ارزيابي براي انتخاب بهترين مدير روابط عمومي کدام است؟

باقريان: مجموعه فعاليت ها و تلاش هايي که مديران روابط عمومي براي تقويت ساختار
روابط عمومي از داخل و خارج سازمان انجام داده اند مورد ملاک است. سازماندهي و تشکيلات، بودجه و اعتبارات، تقويت منابع انساني، ارتباط و مشاوره به مديريت، جذب امکانات، نوآوري و خلاقيت از جمله اين اقدامات است. همچنين شامل: برنامه ريزي، نظارت و ارزيابي از قبيل برنامه موضوعي يا کار برنامه اي، برنامه سالانه يا راهبردي، توانمندسازي از قبيل تدوين برنامه هاي مدون آموزشي، تدوين برنامه هاي ايجاد انگيزشي، تدوين ساختار مصوب سازماني، تدوين دستورالعمل ها، و غيره.

لطفا در مورد جايزه برگزيده بهترين کارشناس روابط عمومي بحث کنيد.

باقريان: نوآوري، رويارويي با چالش ها، برقراري روابط دو جانبه و سودمند ميان يک سازمان و گروه هاي مخاطب، قدرت برنامه ريزي و ابتکار شغلي از ويژگي هاي اصلي يک کارشناس برتر
روابط عمومي است.

جشنواره روابط عمومي برتر در چه سطحي برگزار مي شود؟

باقريان: تمامي روابط عمومي هاي وزارتخانه ها، سازمان ها، موسسات دولتي و غيردولتي و اشخاص حقيقي و حقوقي را در برمي گيرد.

انتخاب و داوري آثار چگونه است؟

باقريان: انتخاب و معرفي آثار جشنواره توسط گروهي از اساتيد، صاحب نظران و کارشناسان با تجربه روابط عمومي و ارتباطات صورت خواهد گرفت.

در اين جشنواره آيا جايزه ويژه و خاصي را در نظر داريد که مرتبط با رويدادها و مسايل جاري ايران و جهان باشد؟

باقريان: بله، با اعتقاد بر اين که عرصه روابط عمومي کشور در فعاليت هاي انجام گرفته شده از اين جشنواره متاثر و مرتبط با رويدادها و وقايع جاري کشور و جهان است، عملکرد روابط عمومي ها در حوزه مسايل فراتر از رسالت هاي سازماني مورد ارزيابي قرار مي گيرد. در سال جاري مقوله بيداري اسلامي در خاورميانه و شمال آفريقا و نقش و تاثير روابط عمومي ها و عملکرد آن ها در اين حوزه مورد مداقه قرار گرفت. بهره گيري روابط عمومي ها از ابزارها و فنوني که در اختيار داشته و به ويژه در چرخه نظام اطلاع رساني خود به اين موضوع پرداخته و تاثيرگذاري مي کنند، منتج به آن شد تا در اين جشنواره جايزه ويژه بيداري اسلامي را در نظر بگيريم.